1. Quem somos
Esta Política explica, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), quais dados pessoais tratamos no Axamo (axamo.com.br), por quê e quais são os seus direitos. Para tratar de qualquer assunto sobre seus dados, use o canal da seção 10.
2. Quais dados tratamos
- Navegação sem conta: você não precisa se cadastrar para buscar imóveis. Nossos servidores registram dados técnicos de cada acesso (endereço IP, navegador, página acessada, data e hora).
- Conta com e-mail e senha: nome, e-mail e a senha, guardada apenas como hash seguro (nunca em texto puro).
- Conta com Google: nome, e-mail, foto de perfil e o identificador da sua conta Google. Não recebemos sua senha do Google.
- Favoritos: os imóveis que você salva e quando os salvou.
- Métricas de uso: dados de uso do site de forma agregada ou pseudonimizada (como buscas feitas e anúncios clicados), sem identificar diretamente quem você é.
- Erros técnicos: quando algo falha, registramos o erro e a página em que ocorreu, minimizando dados pessoais.
Os anúncios exibidos são publicados por portais e imobiliárias. Eles não identificam você.
3. Para que usamos e com que base legal
- Manter sua conta e seus favoritos: execução do serviço que você contratou (art. 7º, V).
- Segurança, prevenção de abuso e correção de erros: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Métricas para melhorar o produto: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Guarda dos registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Cookies e tecnologias não essenciais: seu consentimento (art. 7º, I).
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções, apenas para operar o serviço, nas seguintes categorias:
- Infraestrutura e hospedagem dos servidores e do banco de dados.
- Monitoramento de erros e de disponibilidade do sistema.
- Métricas de uso do produto.
Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil (ver seção 5). A lista atualizada dos fornecedores específicos pode ser obtida pelo canal da seção 10.
Além disso, ao usar login com conta Google ou visualizar os mapas do Google Maps, há tratamento de dados diretamente pelo Google, sob a política de privacidade dele.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Ao abrir um anúncio no site de origem, você passa a usar o site daquele portal ou imobiliária, com política própria.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores tratam dados fora do Brasil — atualmente nos Estados Unidos (hospedagem, monitoramento de erros, métricas e serviços do Google) e na União Europeia (registros técnicos de servidor). Nesses casos, a transferência observa o Capítulo V da LGPD e o Regulamento de Transferência Internacional da ANPD:
- Finalidade: exclusivamente as descritas nesta Política (hospedagem, monitoramento e métricas).
- Duração: pelo tempo necessário a essas finalidades (ver seção 6).
- Responsabilidades: o Axamo permanece responsável perante você; o fornecedor trata os dados apenas sob nossas instruções.
- Segurança: exigimos medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
- Mecanismo jurídico: cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor, que incorporam cláusulas-padrão compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33.
Os países de destino e os fornecedores específicos podem ser obtidos pelo canal da seção 10.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta e favoritos: enquanto a conta existir. Ao excluí-la, eles são apagados.
- Registros de acesso: pelo prazo de 6 (seis) meses previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), sob sigilo e em ambiente controlado e seguro. Podem ser mantidos por mais tempo mediante requisição de autoridade, na forma da lei.
- Erros e métricas: apenas pelo tempo necessário a essas finalidades.
7. Cookies
Usamos um cookie essencial para manter você conectado à sua conta e guardamos no próprio navegador a posição da lista de resultados, para você voltar ao ponto em que estava. As métricas de uso essenciais funcionam sem cookie.
O mapa da página do imóvel é fornecido pelo Google Maps, que pode registrar cookies e enviar dados ao Google. Por não ser essencial, ele só é carregado após o seu consentimento. Tecnologias não essenciais só são usadas com o seu consentimento, que você pode aceitar ou recusar com a mesma facilidade e mudar a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode confirmar se tratamos seus dados e acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, saber com quem os compartilhamos e revogar consentimentos. Em Minha conta você baixa seus dados e exclui sua conta sozinho; para os demais pedidos, use o canal da seção 10, e respondemos nos prazos da LGPD.
A exclusão da conta não elimina os dados que a lei exija reter (como os registros de acesso da seção 6), mantidos apenas pelo prazo legal e sob sigilo.
O Axamo não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente você — o agrupamento automático de anúncios do mesmo imóvel não é uma decisão sobre a sua pessoa.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas apenas como hash seguro e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos previstos na legislação e nas orientações da ANPD (em regra, em até 3 dias úteis do conhecimento do incidente).
10. Canal de privacidade
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre seus dados: contato@axamo.com.br.
Por se tratar de agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, o Axamo está dispensado de indicar formalmente um Encarregado (DPO), mantendo este canal para a comunicação com os titulares e com a ANPD.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão avisadas no site. O uso do Axamo também segue os Termos de Uso.